Москва
Войти
Медуслуги

Почему клиники Санкт-Петербурга теряют пациентов?

Сервис DocDoc собрал статистику по причинам отказов пациентов от записи в клинику. По данным исследования пользователи не записываются на прием из-за некачественной работы операторов медицинских центров и отсутствия нужного специалиста в выбранной клинике.
Иллюстрация. Почему клиники Санкт-Петербурга теряют пациентов?

DocDoc проанализировал 16174 обращений за январь 2017 года и выявил следующие причины отказов: 

  • Не устроила цена — 7,09%
  • Не устроило местоположение клиники — 13,09%
  • Оператор клиники не ответил — 29,98%
  • В клинике нет нужного специалиста — 29, 27%
  • Не устроило время или дата — 20,57%

 Как выяснилось, самые популярные проблемы — это низкая скорость работы операторов и отсутствие нужного специалиста в клинике. Анатолий Зингер, коммерческий директор сервиса DocDoc, прокомментировал обе проблемы. «В среднем ожидание ответа оператора медицинского центра составляет 2 минуты, пациент не может ждать так долго.  В случае с отсутствием нужного специалиста в клинике все также предсказуемо: сейчас место крупных многопрофильных клиник занимают небольшие узконаправленные медицинские центры, специализирующиеся на одном-двух направлениях деятельности. В них просто нет врачей всех нужных специальностей.»

 Итак, по данным сервиса DocDoc, востребованными в Санкт-Петербурге можно считать следующих врачей:

1. Отоларинголог — 872 обращения в месяц.

2. Дерматолог — 661 обращения в месяц.

3. Гинеколог — 658 обращения в месяц.

4. Офтальмолог — 446 обращения в месяц.

5. Гастроэнтеролог — 443 обращения в месяц.

 Портал DocDoc – это сервис по подбору и записи к врачу в Санкт-Петербурге и других городах России. Цель компании – сделать процесс записи пользователей к выбранному врачу простым и максимально быстрым. Сотрудники DocDoc бесплатно подбирают подходящего специалиста по стоимости, району дате и времени приема. На данный момент на портале размещено более 24 000 анкет врачей в 1307 клиниках. 

Публикация закреплена за компанией: DocDoc
Комментарии 0
Для комментирования необходимо ввести электронную почту или войти в один клик через один из социальных сервисов ниже.
Новые организации каталога
Адрес: Москва, Электролитный проезд 3/1
Телефон: 8 800 775-07-24
Адрес: Московская область, г. Подольск, с. Покров, ул. Сосновая, 1
Телефон: +7 495 730-75-45
Адрес: Московская область, г. Подольск, с. Покров, ул. Сосновая, 1
Телефон: +7 495 730-75-45
Публикации по теме
13 мая 2021
Иллюстрация. Признаки перекрестного прикуса
Лечение перекрестного прикуса возможно в любом возрасте. Современные методики позволяют избавиться даже от сложных проблем. Ортодонт подберет индивидуально рациональные методики коррекции и закрепления результата.
11 мая 2021
Иллюстрация. Виды переломов корня зуба
Стоматологи называют несколько видов переломов зубного коня: Поперечный (горизонтальный). Разлом параллелен режущей кромке или жевательной области. Вертикальный (продольный). Протяженность вдоль продольной оси коронки. Косой – вариант вертикального. Контур – под углом к оси зуба. Оскольчатый. Наличие нескольких линий разлома. Тип дефекта виден на снимке. В двух последних случаях показано удаление, но в первых – есть шанс восстановить зуб.
7 мая 2021
Иллюстрация. Установка зубных имплантатов под ключ в BrainMark Dental Studio
Сеть стоматологических клиник BrainMark Dental Studio предлагает услуги имплантации зубов под ключ. Лечение проводят опытные врачи-ортопеды и имплантологи европейского уровня. Они подбирают зубные имплантаты с учётом специфики конкретного клинического случая и индивидуальных особенностей пациента.