Москва
Войти
ПО

КРОК удостоен «бриллианта» Avaya

КРОК получил наивысший статус Бриллиантового Партнера Avaya, ведущего мирового поставщика технологических решений для построения сетей связи, систем IP-телефонии и контакт-центров. Данный статус подтверждает высокий уровень квалификации специалистов системного интегратора. Для заказчиков КРОК это, в первую очередь, означает 100% гарантию качества выполненных проектов на базе решений Avaya, включая профессиональную техподдержку.
Иллюстрация. КРОК удостоен «бриллианта» Avaya

Для того, чтобы получить статус Бриллиантового Партнера*, КРОК выполнил ряд требований партнерской программы Avaya: подтвердил свою финансовую надежность, а 12 заказчиков КРОК оценили наивысшими баллами уровень реализованных интегратором проектов в направлении унифицированных коммуникаций (UC), контактных центров, видеоконференцсвязи и передачи данных. Также специалисты КРОК подтвердили сертификационные статусы по всем продуктовым линейкам вендора: Контактные Центры, Сети Передачи Данных, Решения для Малого/Среднего Бизнеса, Унифицированные Коммуникации, Видеоконференцсвязь.

«Мы рады поздравить КРОК с получением очередной заслуженной награды. Ведь из года в год компания стабильно демонстрирует высокий уровень подготовки специалистов, технологическую гибкость и, самое важное, клиентоориентированность в реализации уникальных для России проектов, - комментирует Сергей Чечкин, директор по работе с партнерами Avaya в России и СНГ.

По итогам 2016 года КРОК реализовал более 50 комплексных проектов по построению, модернизации и технической поддержке телекоммуникационной инфраструктуры с использованием продуктов Avaya в интересах крупных российских и зарубежных банков, ритейлеров, предприятий металлургической промышленности и нефтегазовой сферы, мировых производителей продуктов питания и других.

В частности, расширение функциональных возможностей контактных центров Группы «Черкизово», Совкомбанка и компании «Комус» позволили повысить качество и скорость обслуживания клиентов этих заказчиков. В свою очередь, создание единой системы корпоративной телефонии «Комус» помогли повысить компании ее безопасность и отказоустойчивость, а также сократить расходы на услуги связи. Более того, с момента создания специалистами КРОК контактных центров ВТБ 24 и Tele2 проектная команда специалистов интегратора обеспечивает их бесперебойную работу в рамках круглосуточной техподдержки.

«Мы успешно сотрудничаем с Avaya уже более 18 лет, а с 2005 года -обладаем наивысшим партнерским статусом. Кстати, 2016 год принес нам еще одну награду – КРОК третий раз подряд получил уникальное на ИТ-рынке звание Партнера года Avaya в России. Совместно с вендором мы реализовали множество проектов высочайшего уровня сложности и масштаба, становились первыми. Так, например, в 2015 году за модернизацию контактного центра крупного розничного банка мы получили первое место в конкурсе по разработке приложений Avaya в номинации Построение систем консолидированной отчётности на базе OpenSource-продуктов». По итогам этого проекта показатели работы контакт-центра, посчитанные заказчиком, улучшились на 10-20%», - отмечает Сергей Малиновский, руководитель направления голосовых решений компании КРОК.

Комментарии 0
Для комментирования необходимо ввести электронную почту или войти в один клик через один из социальных сервисов ниже.
Новые организации каталога
Адрес: Москва, 6 рощинский пр., д.1, стр. 4
Телефон: 8 800 222-79-80
Адрес: Москва, 1-й Красногвардейский пр., 21, стр. 2
Телефон: +7 499 380-78-33
Адрес: Зеленоград, Привокзальная площадь, дом 1, ТЦ Зеленоградский, этаж 2, павильон 7Б
Телефон: +7 903 011-08-88
Публикации по теме
11 мая 2021
Иллюстрация. Работа в команде:каким образом применять таск-менеджер в бизнесе
Главное в бизнесе – соразмерно важности делегировать полномочия и распределять задачи среди членов команды. Это сложно сделать без единой системы. В статье узнаете, как планировщик поможет руководителю усовершенствовать работу любой фирмы.
7 мая 2021
Иллюстрация. Подарочные сертификаты на печать фото от приложения Mimigram
Подарочный сертификат от сервиса печати фотографий «Мимиграм». Минимальный номинал от 2000 р. Срок действия полгода. Узнайте особенности оформления заказа и вручения подарочного сертификата на изготовление продуктов Mimigram.
27 апреля 2021
Иллюстрация. Вспомнили историю собственного DevOps-стартапа Teatro.io
Сегодня хотим поделиться историей Teatro.io — сервиса автоматизированного запуска stage-серверов.