Екатеринбург
Войти
Компьютеры

Все лиды в одном интерфейсе

Клиенты приходят из разных источников и коммуницируют с бизнесом множеством разных способов. Чтобы было удобно отслеживать все лиды, сервис Callibri создал Единый журнал лидов.
Иллюстрация. Все лиды в одном интерфейсе

Чтобы отследить все конверсии, чаще всего приходится метаться между разными системами - Яндекс.Метрика, Google Analytics, кабинет онлайн-консультанта, рекламные кабинеты в соцсетях и многое другое. Сбор сквозной аналитики выливается в переключение между вкладками браузера. Сервис Callibri решил упростить жизнь предпринимателям разработал Единый журнал лидов.

Интерфейс ЕЖЛ выглядит как привычная многим таблица в Гугл Докс или Excel, в которой можно увидеть все лиды за выбранный период: звонки с сайта, звонки с оффлайн-рекламы, чаты, обращения в VK, Facebook, Odnoklassniki, Viber и Telegram, обратные звонки и веб-звонки.

Что есть в журнале лидов:

  • Сайт, по которому смотрим информацию по лидам

  • Выбор колонок (столбцов) в таблице

  • Выбор диапазона дат

  • Настройка статусов для лидов

  • Выгрузка в excel или скачивание zip архива

  • Пример колонки (столбца) - сейчас их в ЕЖЛ больше 20

  • Фильтры столбцов

  • Общее количество лидов за дату/период

  • Переключение по страницам таблицы (самые свежие лиды на первой)

По каждому обращению можно узнать исчерпывающую информацию:

  • Дату и время обращения

  • Канал связи

  • Статус: лид, заказчик, спамер

  • Все данные об источнике конверсии, включая трафик, регион, источник перехода и поисковом запросе

  • Информация о лиде: новый это клиент или уже действующий, сколько раз обращался, контакты, а также комментарии оператора

Здесь же собраны записи звонков и переписки в чатах, а также имя того сотрудника, кто принял обращение. Можно узнать, откуда приходят спамеры, как операторы работают с обращениями, сколько звонков и запросов осталось без ответа.

Единый журнал лидов позволяет отследить все лиды с рекламы от радио до e-mail рассылок.  Теперь можно узнать не только количество лидов с каждого источника, но и их реальную ценность для продаж, слушать звонки и читать чаты прямо из журнала и понимать, что спрашивали потенциальные клиенты и в чем они сомневаются. Все данные легко выгружаются в excel. Кроме того, теперь не будет проблем с оценкой работы менеджеров по продажам и специалистов службы поддержки.

Оценить удобство Единого журнала лидов можно совершенно бесплатно, стоит только подключить на тест виджет или коллтрекинг Callibri. Тестовый период для виджета 14 дней, для коллтрекинга 5 дней.

Публикация закреплена за компанией: Callibri.ru
Комментарии 0
Для комментирования необходимо ввести электронную почту или войти в один клик через один из социальных сервисов ниже.
Новые организации каталога
Адрес: Екатеринбург, ул. Фролова, 25, офис, 3
Телефон: +7 343 221-32-62
Адрес: 620017 Свердловская область, г. Екатеринбург, пр. Космонавтов, 18, корпус 52
Телефон: +7 343 365-13-40
Адрес: 620016 Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, Амундсена, 107, офис 707
Телефон: +7 343 345-47-47
Публикации по теме
17 сентября 2020
Иллюстрация. Объявлена 10-ка финалистов Криптонит Startup Challenge 2020 года
На призовой фонд конкурса претендуют 10 команд из Санкт-Петербурга, Волгограда, Екатеринбурга и Москвы.
20 августа 2020
Иллюстрация. «Завод Энергия» - разработка и изготовление электрощитовой продукции
Электротехнический завод «Энергия» - динамично развивающаяся компания по разработке, конструированию и изготовлению электрощитовой продукции. «Энергия» имеет статус официального дилера компании Schneider Electric, а также использует в производстве высококачественные изделия и системы от ведущих мировых брендов низковольтной аппаратуры
20 августа 2020
Иллюстрация. «Завод Энергия» - разработка и изготовление электрощитовой продукции
Электротехнический завод «Энергия» - динамично развивающаяся компания по разработке, конструированию и изготовлению электрощитовой продукции. «Энергия» имеет статус официального дилера компании Schneider Electric, а также использует в производстве высококачественные изделия и системы от ведущих мировых брендов низковольтной аппаратуры