Москва
Войти
Покупка и продажа

Бизнес-тур ППКР-2019

9 февраля компания ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ принимала у себя делегатов Первой Практической Конференции Риэлторов-2019. В рамках бизнес- тура мы обсуждали с коллегами горячую тему – «Ожидания клиента агентства недвижимости. Стандарты обслуживания на рынке недвижимости. Пакет современных услуг АН».
Иллюстрация. Бизнес-тур ППКР-2019

 Сегодня, в условиях жесткой конкуренции решающим фактором для долгосрочного процветания компании становятся прочные доверительные отношения с клиентами. Качественное обслуживание –

не только одно из конкурентных преимуществ, это маркетинговая стратегия.

Руководство нашей компании считает, что постоянная работа по повышению качества сервиса является одним из самых важных факторов в работе агентства недвижимости. Первые лица ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ на бизнес-туре открыто делились с коллегами опытом развития Департамента клиентского сервиса и демонстрировали на примерах, как обратная связь от клиентов помогает улучшить качество работы компании.

Серию докладов бизнес-тура открыло выступление Руководителя группы компаний Татьяны Рачковой о клиентоориентированной и клиентоцентричной моделях взаимоотношений с клиентами. Она подчеркнула, что основные характеристики успешной сервисной компании в целом сводятся к главному принципу: «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». Служба клиентского сервиса работает прежде всего над построением долгосрочных партнерских отношений, предвосхищением ожиданий клиента. В компании ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ функционируют несколько каналов коммуникаций с клиентами. Например, на корпоративном сайте клиент всегда может задать вопрос эксперту по недвижимости в онлайн- чате или в форме «задайте вопрос». Для оперативной связи с руководителем компании или подразделения клиент всегда может позвонить на единый номер компании: 8-800-450-5000.

Компания ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ организует не первый год бизнес-туры для участников Первой Практической Конференции Риэлторов. По мнению Руководства компании, такие мероприятия формируют цивилизованный рынок недвижимости, повышают уровень сервиса и престиж профессии в целом. Мы уверены, что делегаты ППКР-2019 в бизнес-туре смогли почерпнуть свежие идеи для своих компаний!

Комментарии 0
Для комментирования необходимо ввести электронную почту или войти в один клик через один из социальных сервисов ниже.
Новые организации каталога
Адрес: 123317 Москва, Пресненская наб., 2
Телефон: +7 069 738-94-93, +7 987 335-24-43
Адрес: Железнодорожный
Телефон: +7 977 764-09-33
Адрес: 127322 г. Москва, ул. Яблочкова, д. 21, корп. 3, оф. 1г.
Телефон: 8 800 700-24-96
Публикации по теме
23 февраля 2019
Иллюстрация. Повышение стоимости участков в «Новое Чулково» от Good-Zem
Компания Good-Zem сообщает о том, что с 15 февраля 2019 года произойдет повышение стоимости на участки в поселке «Новое Чулково». Новая цена – 115 000 рублей за сотку.
21 февраля 2019
Иллюстрация. Как выполняется выкуп ипотечной квартиры: секреты сделки без рисков
Можно продать ипотечную квартиру, даже если есть просрочка по платежам и штрафные санкции. Сделку лучше проводить через агентство – ведь придется разрешать множество вопросов с банком и разбираться в нюансах законодательства. Подробности в заметке.
4 февраля 2019
Иллюстрация. Конкурс «Сделка года-2018»
Специалисты компании ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ прошли в полуфинал конкурса «Сделка года-2018». Данный конкурс проводится при поддержке Гильдии риэлторов Московской области, Ассоциации риэлторов СПб и Ленобласти.