Москва
Войти
Покупка и продажа

Бизнес-тур ППКР-2019

9 февраля компания ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ принимала у себя делегатов Первой Практической Конференции Риэлторов-2019. В рамках бизнес- тура мы обсуждали с коллегами горячую тему – «Ожидания клиента агентства недвижимости. Стандарты обслуживания на рынке недвижимости. Пакет современных услуг АН».
Иллюстрация. Бизнес-тур ППКР-2019

 Сегодня, в условиях жесткой конкуренции решающим фактором для долгосрочного процветания компании становятся прочные доверительные отношения с клиентами. Качественное обслуживание –

не только одно из конкурентных преимуществ, это маркетинговая стратегия.

Руководство нашей компании считает, что постоянная работа по повышению качества сервиса является одним из самых важных факторов в работе агентства недвижимости. Первые лица ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ на бизнес-туре открыто делились с коллегами опытом развития Департамента клиентского сервиса и демонстрировали на примерах, как обратная связь от клиентов помогает улучшить качество работы компании.

Серию докладов бизнес-тура открыло выступление Руководителя группы компаний Татьяны Рачковой о клиентоориентированной и клиентоцентричной моделях взаимоотношений с клиентами. Она подчеркнула, что основные характеристики успешной сервисной компании в целом сводятся к главному принципу: «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». Служба клиентского сервиса работает прежде всего над построением долгосрочных партнерских отношений, предвосхищением ожиданий клиента. В компании ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ функционируют несколько каналов коммуникаций с клиентами. Например, на корпоративном сайте клиент всегда может задать вопрос эксперту по недвижимости в онлайн- чате или в форме «задайте вопрос». Для оперативной связи с руководителем компании или подразделения клиент всегда может позвонить на единый номер компании: 8-800-450-5000.

Компания ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ организует не первый год бизнес-туры для участников Первой Практической Конференции Риэлторов. По мнению Руководства компании, такие мероприятия формируют цивилизованный рынок недвижимости, повышают уровень сервиса и престиж профессии в целом. Мы уверены, что делегаты ППКР-2019 в бизнес-туре смогли почерпнуть свежие идеи для своих компаний!

Комментарии 0
Для комментирования необходимо ввести электронную почту или войти в один клик через один из социальных сервисов ниже.
Новые организации каталога
Адрес: Нижний Сусальный пер. 5, стр. 17
Телефон: +7 495 175-07-53
Адрес: Московская область, г. Королёв, ул. Карла Маркса, д. 1А
Телефон: +7 916 672-77-56
Адрес: 129110, Москва, ул. Гиляровского, д. 53 пом. №10
Телефон: +7 495 212-90-73
Публикации по теме
7 августа 2019
Иллюстрация. ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ присоединилась к базе Мега MLS
21 июня 2019 года Руководитель компании ТСН Недвижимость Татьяна Рачкова подписала соглашение о присоединении к Межагентской базе данных Мега MLS.
4 августа 2019
Иллюстрация. МСК-Гарант ипотечный брокер
Оказываем помощь в получении ипотеки и выясняем, что делать, если банк дал отрицательный ответ.
31 июля 2019
Иллюстрация. Возведение деревянных домов «под ключ» от «СтройСельхозКомплект»
Компания «СтройСельхозКомплект» предлагает строительство деревянных домов «под ключ» в Москве и других городах Центрального региона.