Москва
Войти
Покупка и продажа

Бизнес-тур ППКР-2019

9 февраля компания ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ принимала у себя делегатов Первой Практической Конференции Риэлторов-2019. В рамках бизнес- тура мы обсуждали с коллегами горячую тему – «Ожидания клиента агентства недвижимости. Стандарты обслуживания на рынке недвижимости. Пакет современных услуг АН».
Иллюстрация. Бизнес-тур ППКР-2019

 Сегодня, в условиях жесткой конкуренции решающим фактором для долгосрочного процветания компании становятся прочные доверительные отношения с клиентами. Качественное обслуживание –

не только одно из конкурентных преимуществ, это маркетинговая стратегия.

Руководство нашей компании считает, что постоянная работа по повышению качества сервиса является одним из самых важных факторов в работе агентства недвижимости. Первые лица ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ на бизнес-туре открыто делились с коллегами опытом развития Департамента клиентского сервиса и демонстрировали на примерах, как обратная связь от клиентов помогает улучшить качество работы компании.

Серию докладов бизнес-тура открыло выступление Руководителя группы компаний Татьяны Рачковой о клиентоориентированной и клиентоцентричной моделях взаимоотношений с клиентами. Она подчеркнула, что основные характеристики успешной сервисной компании в целом сводятся к главному принципу: «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне». Служба клиентского сервиса работает прежде всего над построением долгосрочных партнерских отношений, предвосхищением ожиданий клиента. В компании ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ функционируют несколько каналов коммуникаций с клиентами. Например, на корпоративном сайте клиент всегда может задать вопрос эксперту по недвижимости в онлайн- чате или в форме «задайте вопрос». Для оперативной связи с руководителем компании или подразделения клиент всегда может позвонить на единый номер компании: 8-800-450-5000.

Компания ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ организует не первый год бизнес-туры для участников Первой Практической Конференции Риэлторов. По мнению Руководства компании, такие мероприятия формируют цивилизованный рынок недвижимости, повышают уровень сервиса и престиж профессии в целом. Мы уверены, что делегаты ППКР-2019 в бизнес-туре смогли почерпнуть свежие идеи для своих компаний!

Комментарии 0
Для комментирования необходимо ввести электронную почту или войти в один клик через один из социальных сервисов ниже.
Новые организации каталога
Адрес: Москва, улица Флотская, дом 5, корпус А
Телефон: +7 495 132-06-99
Адрес: Москва
Телефон: +7 495 950-94-31
Адрес: Московская Область, Лобня
Телефон: +7 977 764-09-33
Публикации по теме
15 апреля 2019
Иллюстрация. Риелторы составили рейтинг самых дорогих районов ЦАО
К окончанию 1-го квартала рынок недвижимости вышел в ожидании движения цен и ипотечных ставок. ЦАО не остался в стороне от общих тенденций. Дешевое жилье прибавило в цене за квартал на 2,5%, в дорогом сегменте цены остались без изменений.
2 апреля 2019
Иллюстрация. Итоги акции «Мечты сбываются» от ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ
2 марта 2019 года компания ТСН НЕДВИЖИМОСТЬ подвела итоги конкурса «Мечты сбываются».
1 апреля 2019
Иллюстрация. Переезд в «Донской» — реальность
Южные регионы привлекают многих россиян мягким климатом, хорошей экологией и, конечно же, близостью к морю. Ростов-на-Дону — крупнейший город Южного федерального округа и развитый экономический центр, поэтому большинство переезжающих стремятся именно сюда.